iDoPress - Kartu Telkomsel yang sudah mati atau hangus biasanya dikarenakan kartu prabayar operator seluler Telkomsel melewati masa tenggang. Saat kartu mati,perangkat Anda tidak dapat mengirimkan pesan atau melakukan panggilan ke nomor lain.
Hal ini biasanya disebabkan oleh pengguna tidak melakukan pengisian pulsa maupun pembelian paket saat masa tenggang. Masa tenggang sendiri merupakan periode setelah pulsa atau paket internet yang dimiliki habis.
Kendati demikian pengguna bisa mengaktifkan kartu Telkomsel yang sudah mati melalui GraPARI. Namun bagi Anda yang tidak sempat menuju kantor GraPARI,pelanggan dapat mengaktifkan kartu Telkomsel melalui kode dial atau Telkomsel E-Care.
Lantas bagaimana caranya? Selengkapnya berikut ini cara mengaktifkan kartu Telkomsel yang sudah mati tanpa ke GraPARI.
Baca juga: Cara Aktifkan Nomor Telkomsel yang Hangus biar Bisa Dipakai Lagi
Cara mengaktifkan kartu Telkomsel yang mati lewat kode dial
Pelanggan diharapkan menyiapkan dahulu KTP dan KK yang didaftarkan pada nomor Anda serta kartu SIM fisik yang akan diaktifkan kembali
Buka menu dial ketikkan *888*89# dari nomor Anda yang hangus
Pilih “Reaktivasi kartu”
Pilih “Setuju” jika Anda setuju dengan ketentuannya
Lanjutkan dengan masukkan nomor KTP dan KK
Tunggu hingga Anda mendapatkan SMS pemberitahuan mengenai nomor Anda bisa diaktifkan kembali atau tidak
Cara mengaktifkan kartu Telkomsel yang mati lewat Telkomsel e-care
Anda bisa menghubungi Telkomsel E-Care dengan mengirim DM (Direct Message) di Twitter atau Instagram Telkomsel. Berikut ini caranya:
Siapkan dahulu KTP dan KK yang didaftarkan pada nomr Anda beserta kartu SIM fisik yang diaktifkan kembali
Hubungi customer service Telkomsel lewat DM dengan mengetik “reaktivasi prepaid”
Anda akan mendapatkan link untuk upload foto KTP,nomor KK,foto SIM card fisik yang akan direaktivasi
Selanjutnya Anda akan masuk ke antrian video call untuk melakukan validasi data
Itulah beberapa cara mengaktifkan kartu Telkomsel yang sudah mati lewat online tanpa harus ke GraPARI. Informasi lebih lanjut mengenai pengaktifkan kartu Telkomsel yang hangus kembali dapat menuju laman resmi telkomsel.com. Semoga membantu.
Baca juga: Telkomsel Resmikan GraPARI Nusantara,Pusat Layanan Pelanggan di IKN
Dapatkan update berita teknologi dan gadget pilihan setiap hari. Mari bergabung di Kanal WhatsApp KompasTekno.
Caranya klik link https://whatsapp.com/channel/0029VaCVYKk89ine5YSjZh1a. Anda harus install aplikasi WhatsApp terlebih dulu di ponsel.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.